| 買い物カゴについて |
| Ｑ．「ギフト用ラッピング」のページなどでよく登場する「買い物カゴの”ステップ５のコメント欄”」とはどこですか？ |
Ａ．「５.配送方法、コメント欄」というステップにございます。（買い物カゴの上部に買い物カゴのガイダンスを作っていますので参考にして下さい。）「次へ進む」ボタンのすぐ上がコメント欄です。当店へのメッセージは全てこの欄にご記入下さい。 |
| Ｑ．送料や代金引換手数料は注文時に確認できますか？ |
Ａ．送料は配送先を指定した時点で、代引手数料は支払方法を選択した時点で自動的に加算されます。無料サービスが適用される場合には加算されません。ステップ６の最終確認の時点で確認する事ができます。（一部の家具について、北海道、沖縄へのお届けの場合は送料無料と表示されても、各商品ページに記載の通り、送料が必要となる場合がございます。この場合は後ほど正しい金額をご連絡致します。） |
| Ｑ．買い物カゴのセキュリティについて教えて下さい。 |
Ａ．当店の買い物カゴはベリサイン社のデジタルIDを導入したＳＳＬ暗号化通信を実現していますので、安心してお買い物して頂けます。 |
| Ｑ．間違えた内容で送信してしまいました。 |
Ａ．ご安心下さい！！
すぐに、当店にメール(info@italiazakka.com)か
電話(0774-73-6854)でご連絡頂ければ、
取り消し、又は訂正致します。 |
| Ｑ．ちゃんと送信できたかな？ |
Ａ．送信後、すぐにお客様の送信された内容のコピーがお客様のメールアドレス宛に自動送信されます。もし、届かなければ何らかのトラブルが考えられますので、ご連絡下さい。 |
| Ｑ．買い物カゴが利用できないのですが、どのような原因が考えられますか？ |
Ａ．よくある原因はブラウザの設定でcookieを受け付けていないパターンです。又、「大変申し訳ありません。現在、・・・(商品名)はご購入頂くことができません。・・・(商品名)の単価または数量に設定ミスがあります。」と表示される場合は、買い物カゴの数量入力欄に誤って全角で入力した場合です。お手数ですが、数量入力は半角にてお願い致します。尚、ご注文はメール、FAX（0774-73-6854）でも承ります。ご注文シートを使ってご注文下さい。 |
| Ｑ．友達にLa Bella Italiaを教えてもらったけどインターネットって経験ないし不安なんだけど・・。 |
Ａ．ご注文はメール、FAX（0774-73-6854）でも承ります。ご注文シートを使ってご注文下さい。 |
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